환불정책

모든 가격은 부가가치세가 포함된 최종 소비자가격입니다.

결제 후 아직 사용하지 않은 이용권은 주문과 이용권 상태를 확인한 뒤 환불을 요청할 수 있습니다.

사주궁합 3회권을 일부 사용한 뒤의 환불은 사용 횟수와 잔여 이용권, 결제 내역을 기준으로 관리자가 검토합니다.

추가 운명쌍둥이 연결 이용권은 사용자가 후보를 선택하고 실제 연결이 정상 완료되는 시점에 차감됩니다.

사주궁합 이용권은 상대가 수락하고 익명 채팅방이 정상 생성되는 시점에 1회 차감됩니다.

결제 실패, 후보 없음, 상대 거절·무응답, 기술 오류, 채팅방 생성 실패 시 이용권을 차감하지 않습니다.

결제 승인 후 이용권 지급 또는 채팅방 생성이 실패하면 복구 대기 상태로 전환하고, 운영 확인 후 복구 또는 취소/환불을 처리합니다.

중복 결제나 잘못된 차감이 확인되면 주문 상태와 감사 로그를 기준으로 복구 또는 환불을 검토합니다.

사주궁합 요청 생성 시점에는 이용권을 바로 차감하지 않습니다.

거절, 무응답, 후보 없음, 기술 오류, 채팅방 생성 실패 시 이용권을 차감하지 않습니다.

reserved 상태가 있었다면 available 또는 restored 상태로 되돌립니다.